Публичная оферта
Предложение заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже. Оформление заказа означает согласие с этими условиями.
1.Термины и определения
- Оферта — настоящий документ, содержащий предложение заключить договор купли-продажи на указанных условиях.
- Покупатель — физическое лицо либо юридическое лицо или ИП, оформившее заказ на сайте или через иные согласованные каналы.
- Продавец — ООО «Хорека».
- Сайт — интернет-магазин hore-ca.ru.
- Товар — профессиональное кухонное и кофейное оборудование, расходные материалы и комплектующие, представленные в каталоге.
- Заказ — заявка на приобретение Товара, оформленная на сайте, в личном кабинете, по телефону или почте.
2.Предмет оферты
Продавец предлагает Покупателю заключить договор купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Акцептом считается оформление заказа и/или оплата, в зависимости от выбранного способа заключения договора.
3.Порядок заключения договора
Оферта действует с 12 августа 2026 года и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке с публикацией на сайте. Новая редакция обязательна для сторон с момента публикации.
Договор считается заключённым:
- для B2C — с момента подтверждения заказа Продавцом либо поступления оплаты;
- для B2B — с момента выставления счёта и его оплаты либо подписания спецификации, в том числе через ЭДО, если стороны согласовали такой порядок.
4.Каталог, характеристики и карточки Товара
Ассортимент, цены, наличие и характеристики размещаются в каталоге на сайте, в том числе в виде структурированных таблиц свойств и характеристик.
Для кофе-техники и сложного оборудования в карточке Товара указываются: модель, артикул, габариты, вес, мощность, напряжение, комплектация, сертификаты и гарантийные условия.
Изображения носят иллюстративный характер и могут отличаться по цвету и деталям от фактического Товара.
Продавец вправе корректировать цены и характеристики, временно исключать позиции из продажи без предварительного уведомления.
5.Оформление и подтверждение заказа
Заказ оформляется через корзину, личный кабинет, по телефону либо почте. При оформлении Покупатель указывает:
- для физического лица — ФИО, адрес доставки, телефон, e-mail;
- для юридического лица или ИП — наименование или ФИО, ИНН, КПП при наличии, адрес доставки, контактное лицо, телефон, e-mail, реквизиты для счёта.
Подтверждение заказа происходит автоматически (письмом или SMS) либо менеджером. С момента подтверждения Продавец принимает обязательства по исполнению заказа.
6.Цена и оплата
Цена Товара указывается в рублях и включает НДС, если применимо. Оплата производится:
- B2C — онлайн на сайте или при получении, если такой способ доступен;
- B2B — по счёту, в том числе с отсрочкой платежа по согласованию, онлайн или через ЭДО.
При изменении цены после оформления заказа применяется цена, действовавшая на момент оформления. Для B2B спецификация и счёт являются неотъемлемой частью договора: оплата счёта означает согласие Покупателя с условиями поставки и характеристиками Товара.
7.Доставка
Доставка осуществляется:
- самовывозом со склада Продавца;
- курьерской службой Продавца;
- транспортными компаниями («Деловые Линии», ПЭК, СДЭК и другими).
Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически или сообщаются менеджером. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю: при самовывозе — в момент подписания накладной на складе; при доставке транспортной компанией — в момент передачи Товара перевозчику; при курьерской доставке — в момент вручения Покупателю.
8.Приёмка, претензии и скрытые недостатки
Покупатель обязан проверить Товар при получении по количеству мест, целостности упаковки и явным дефектам. Подписание накладной без замечаний свидетельствует о принятии Товара в надлежащем виде.
Претензии по видимым недостаткам принимаются в течение 3 рабочих дней с даты получения. Претензии по скрытым недостаткам и гарантийным случаям рассматриваются в соответствии с гарантийными обязательствами и законодательством РФ.
При приёмке оборудования, требующего пусконаладки, Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках до начала эксплуатации. В противном случае гарантийные обязательства могут быть ограничены.
9.Возврат и обмен
Возврат и обмен регулируются законодательством РФ и условиями гарантии.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, упаковки, комплектации и документов.
Для B2B возврат или обмен возможен по согласованию сторон и оформляется корректировочными документами, в том числе по ЭДО.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
10.Гарантийные обязательства
Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне и карточке Товара на сайте. Гарантия исчисляется с даты передачи Товара Покупателю.
Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами; перечень центров и контакты размещены на сайте.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, естественный износ, повреждения из-за нарушения правил эксплуатации, самостоятельной установки или вмешательства третьих лиц.
Для кофемашин и сложного оборудования гарантия действительна при условии проведения регламентного обслуживания в авторизованных сервисных центрах и использования рекомендованных расходных материалов.
11.Учёт и документооборот
Учёт заказов и остатков ведётся в учётной системе Продавца, в том числе в 1С. Данные на сайте актуализируются автоматически.
Для B2B обмен документами — счетами, УПД, актами, спецификациями — может осуществляться через оператора ЭДО. Реквизиты для обмена направляются по запросу.
12.Персональные данные и конфиденциальность
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Продавца, размещённой на сайте по адресу hore-ca.ru/privacy.
13.Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, запретительные акты государственных органов и тому подобное) при условии уведомления другой стороны в разумный срок.
14.Разрешение споров и применимое право
Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
Банковские реквизиты для оплаты указываются в счёте.
- Наименование
- ООО «Хорека»
- ИНН
- 7733413964
- КПП
- 773001001
- ОГРН
- 1237700415798
- Юридический адрес
- г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 2А/4
- Телефон
- +7 (925) 005-64-66
- Электронная почта
- info@hore-ca.ru